Почему не работает торговая площадка в Steam?

Часто пользователи сталкиваются с тем, что торговая площадка в Steam просто перестает работать: показывает пустой экран или выдает ошибку. А учитывая, сколько причин у этого, проблема может застать вас врасплох. В этом гайде мы разберём самые распространенные ситуации и расскажем, как вернуть доступ к торговле.

Причины

К сожалению, причин много и некоторые от нас, как игроков, не зависят, но остальные вполне решаемы, давайте посмотрим.

1. Самое классическое и возможное — технические работы в Steam. Их статус всегда можно проверить на сайте steamstat.us, и, к несчастью, это один из немногих пунктов, которые решить самостоятельно мы не можем — придется только ждать.
2. Временные ограничения. В Стим есть требования, согласно которым, при отсутствии Steam Guard или при недавнем его подключении, а также после смене пароля Торговая площадка будет временно не доступна. Нужно будет ждать 15 дней, чтобы это ограничение снялось.
3. Trade или Market holds — удержание предметов при торговле. Если недавно добавлен или удален мобильный аутентификатор, или если аккаунт под защитой, то многие предметы будут на удержании — их нельзя будет перемещать и продавать. Также это может произойти, если на вашем аккаунте присутствует подозрительная активность.
4. Блокировка аккаунта. В случае, если стоит VAC-бан или аккаунт имеет ограничения, доступ к маркетплейсу может быть закрыт. Обычно Стим предупреждает об ограничениях и их причинах.
5. Новый способ пополнения кошелька. Здесь тоже пятнадцатидневный карантин, который нужно переждать
6. Лимиты по IP или проблемы с сетью. Если с одного адреса идет большое количество запросов, Steam может ограничивать доступ или ставить защитные меры. Сюда же входит и использование VPN и Прокси.
7. Проблемы со стороны пользователей: поврежденный кеш или расширения браузера тоже могут мешать работе Торговой площадки.
8. Предметы и товары не рыночные, делистинг отдельных товаров. Некоторые товары по решению Valve нельзя выставить на продажу.
9. Законодательные ограничения в регионе. Например, блокировка способов оплаты российским пользователям затрудняет возможность работы с маркетплейсом.
10. Проблемы с Web API (сторонними сервисами). При использование сторонних сайтов для торговли, ограничения API, изменение их ключей или временные ошибки у Steam Web API могут прерывать работу площадки.

Самые частые проблемы — 1-4 и 6, но давайте рассмотрим подробно каждую.

Steam Guard

Если он у вас не включен, то следует подобраться к настройкам Стима. Зайдите в «Аккаунт», нас интересует пункт «Об аккаунте», нажмите после него на «Безопасность и устройства». Выберите подтверждение по e-mail или (даже лучше) через мобильный аутентификатор. Подождите 15 дней и всё заработает.

Удержание предметов

Как бы обидно не было — надо просто переждать эти 15 дней. Но, если вы выберите все же подтверждение аккаунта через мобильный номер, то ждать придется меньше — 7 дней. Steam обычно сообщает на почту, сколько еще осталось до возвращения доступа.

Бан

Проверить статус аккаунта можно прямо в приложении — заходим в настройки, затем переходим в «Аккаунт». Также на странице профиля виден VAC-бан или бан сообщества. Если у вас обычное ограничение, то просто пополните баланс или купите игру, иначе торговая площадка будет заблокирована. Кстати, в этом гайде рассказали, как пополнить кошелек Steam.

Если же у вас бан, то торговать вы уже никогда не сможете — ограничение безвременное.

Кошелек

После пополнения кошелька может быть блокировка до 7 дней. Это обычная защита от мошенников, поэтому не переживайте и относитесь с пониманием.

При использовании нового способа — просто пользуйтесь проверенными источниками. Здесь вы найдете 17 самых лучших и дешевых способов.

VPN, прокси или общий IP

Попробуйте отключить ВПН и отключить прокси. В случае с общим IP — если играете в месте с общим доступом к Wi-Fi, то либо используйте мобильный интернет — включите точку доступа на телефоне и раздайте устройству, на котором играете, либо используйте домашний канал.

Ошибки клиента Steam, браузера

Перезапустите приложение Стим или просто перезайдите. Попробуйте отчистить кеш браузера. Если не помогает, то переустановите клиент.

Нерыночные предметы

Некоторые предметы не могут быть выставлены на продажу (предметы из определенных акций, полученные за приглашения или бонусы, подарки или товары, которые сами разработчики сделали нерыночными). Если написано «Этот предмет нельзя продать на торговой площадке», то ничего уже не сделать.

Иногда разработчики временно убирают их, и остается либо ждать, когда вернут, либо использовать обмен.

Региональные ограничения

Обойти официально никак. В таких случаях игроки используют VPN или аккаунты в других регионах. Но, если с первым однозначно возникнут проблемы, то второе еще можно хоть как-то попробовать. В этом гайде собрали для вас информацию, как сменить регион в Steam.

Web API или сторонние сервисы

Проверьте настройки API-ключа здесь: https://steamcommunity.com/dev/apikey

Удалите API-ключ и создай новый, если подозреваете его взлом.

Иногда такие сервисы сами падают — попробуйте отключить их и пользоваться рынком напрямую.

Конец

На этом всё, надеемся наш гайд был полезным для вас. Если остались вопросы, то пишите в поддержку Steam.

Хорошей игры!