Бан на Twitch для стримера больно бьет по каналу. Во время бана трансляции недоступны, аудитория теряется, а доход приостанавливается. Причины могут быть разными — от жалоб зрителей до нарушений правил платформы. В этой статье мы рассмотрим, что делать в такой ситуации и как подать заявку на разбан.
За что банят на Твиче?
Бан на Твиче можно получить за любой неосторожный чих или по совокупности предыдущих нарушений, даже если вы не выходили за рамки. В отдельной статье мы рассмотрели все слова, которые нельзя произносить в эфире:
Запретки на Твиче: за какие слова и темы банят на Твиче? Список
Полный список.
А также рассмотрели нежелательные темы для обсуждения и действия, которые могут привести к бану, даже если вы не говорили нехороших слов:
Правила Твича: за что банят, а что можно делать на стримах?
Осуждаем.
Как подать апелляцию?
Подать апелляцию на разбан можно через официальный раздел — портал обжалований. Зайдите в аккаунт и откройте страницу Обжалование блокировки (она доступна даже при блокировке). Там отобразится причина бана и кнопка подачи апелляции. В форме нужно кратко описать ситуацию: что произошло, признаете ли вы нарушение и что готовы соблюдать правила дальше. Лучше писать по делу, без эмоций — такие заявки рассматривают быстрее. После отправки остается ждать ответа — сроки не фиксированы, иногда это занимает несколько дней.
На один бан до 30 дней дается по одному обжалованию, на бессрочный бан — одно обжалование каждые полгода. При этом если вы начнете спамить и вести себя неадекватно в обжалованиях, Твич может забрать у вас и возможность обжаловать.
Твитч всегда рассматривает умысел и контекст ситуации. Если вы случайно попались в катке с человеком, говорящим запретки, и осудили его слова вслух, то вас разбанят. А если вы целенаправленно нарушали правила и заявляете, что не виноваты, то можете потерять доступ к своей записи.
Администрация сайта хранит всю историю ваших проступков. Если бан не первый, и даже не второй, то аккаунт могут забанить навсегда (или на очень долгий срок, как в случае Папича).
