Иногда Твич перестает отправлять код подтверждения при входе в аккаунт, смене пароля или подключении двухфакторной защиты. Обычно проблема связана не с самим аккаунтом, а с почтой, номером телефона или ограничениями со стороны сервиса. Чаще всего пользователи просто не получают SMS или письмо с кодом даже после нескольких попыток.
Что делать, если не приходит код Твича?
Если код не приходит на почту, сначала стоит проверить папки «Спам», «Промоакции» и «Соцсети». У некоторых почтовых сервисов письма от Твича попадают туда автоматически. Также помогает повторная отправка через несколько минут: платформа иногда временно ограничивает количество запросов и ставит отправку на паузу.
С SMS-кодами проблем обычно больше. Твич может не отправлять сообщения на российские номера из-за ограничений операторов или перегрузки сервиса Authy, через который работает двухфакторная авторизация. Иногда помогает отключение программ для смены IP, повторный запрос через мобильный интернет или использование другого номера. Некоторые пользователи получают код только спустя 10–20 минут после запроса. Если не приходит даже через полчаса, подождите сутки — возможно, сервис завис.
Если код все равно не приходит, остается обращаться в поддержку Твича. Для восстановления доступа обычно просят подтвердить почту, старый пароль или дату создания аккаунта. Главное — не отправлять десятки запросов подряд: после большого количества попыток система может временно заблокировать авторизацию и задержать новые коды еще сильнее.
Не приходит код Твича в России
Россияне, желающие подключить двухфакторную аутентификацию, могут сделать это только через приложение для аутентификации — Google Authenticator и аналоги. Начиная с 1 марта 2023 года пользователи из России должны изменить метод двухфакторки, потому что она больше не будет работать с российскими номерами.
