Twitch не всегда работает стабильно — иногда случаются лаги, подгрузки, прерывания стримов и так далее. В этой статье мы рассмотрим самые частые проблемы и методы их решения. Методы универсальны для ПК, официальных мобильных приложений и телевизоров.
Почему не грузит Твич
Обычно Твич может не грузиться и лагать по ряду причин, не зависящих от самого Твитча. К ним относятся:
- Скорость интернета упала
- Скачивание или обновление программ на фоне
- Включенная программа для смены IP
- Расширения браузера
- Много открытых вкладок или работающие на фоне программы
- Неправильный подбор качества — 1080 при слабом интернете
- Лаги из-за плохого интернета у стримера
Для просмотра в 720p хватит даже самого слабого интернета в 5-8 Мбит/с. Для просмотра стрима в 1080p и 60 кадрах в секунду нужен интернет со скоростью 20-30 Мбит/с. Для Twitch критично важна стабильность соединения, низкий пинг к серверу Твича и отсутствие потери пакетов. Если они есть, то даже с 100 Мбит/с будет фризить и лагать.
Чтобы проверить вашу скорость, воспользуйтесь Интернетометром от Яндекса, проверкой на сайте вашего провайдера или другим удобным способом.
Черный экран на Твиче
Черный экран — тоже довольно частая проблема. Если стрим не просто не грузится, а вообще не запускается, проверьте следующие программы и функции, влияющие на загрузку:
1. Проблема с браузером. Проверьте, включено ли аппаратное ускорение (в Chrome обычно по пути Настройки — Система — Использовать аппаратное ускорение), а также не забудьте очистить кэш. Если в другом браузере проблема сохраняется, значит, дело в чем-то другом.
2. Смена IP-адреса на другую страну. Отключите ее, либо смените сервер.
3. Расширение блокировщика рекламы. AdBlock может блокировать WebRTC, что приводит к проблемам на Твиче и других стримерских площадках. Смените на uBlock или поставьте браузер со встроенным блокировщиком рекламы — например, Opera.
4. Сбой кэша Twitch. Нужно обновить страницу или перезапустить браузер.
5. Проблемы на стороне Twitch. Проверьте, работают ли другие стримы, а также попробуйте запустить в самом низком разрешении.
6. Мобильное приложение не поддерживается. Некоторые неофициальные мобильные приложения могут попасть в блокировку от РКН, несмотря на то, что официальное приложение Twitch остается рабочим.
Твич не работает сегодня
Если вы сделали все верно, но стримы по-прежнему работают плохо, зайдите на сайты и проверьте, не поступало ли жалоб от других пользователей.
На графиках вы сможете увидеть, из какой области больше всего жалоб. Если большое количество жалоб из вашей области — возможно, проблемы у провайдера. А если изо всех областей понемногу, то, скорее всего, проблема на стороне Твича.
Блокировка Твич
Роскомнадзор не блокирует крупнейшую стриминговую площадку, потому что она выполняет правила и удаляет запрещенный контент, сотрудничая с властями. Однако со стороны Twitch есть ограничение для россиян — зрители могут просматривать контент только в 720p.
