Глобальный уровень доверия к новостным медиа достиг исторического дна — 37%, что на три процентных пункта ниже прошлогоднего показателя. Это худший результат с момента, когда подобные исследования начали проводиться систематически — более десяти лет назад. Аудитория не просто перестаёт доверять конкретным изданиям. Она устаёт от новостей как таковых.
Цифры, которые говорят сами за себя
Особенно показательна динамика в Великобритании: доверие там рухнуло на пять пунктов — до 30%, а за десятилетие потери составили и вовсе 20 пунктов. Это не коррекция и не флуктуация — это устойчивый многолетний тренд.
В США ситуация ещё острее: лишь 25% американцев доверяют новостным источникам. Среди правых по политическим взглядам этот показатель проваливается до 15% — уровень, при котором разговор о медиа как общественном институте становится почти бессмысленным. Крупные американские телесети не остались в стороне от общего падения: сразу несколько потеряли от шести до десяти пунктов доверия всего за год.
Соцсети не спасают, а ИИ пока не помогает
Больше половины респондентов теперь получают новости через сторонние платформы — социальные сети и видеосервисы. Казалось бы, аудитория нашла альтернативу. Но доверие к этому формату ещё ниже, чем к традиционным медиа: 22%. Люди идут туда не потому, что верят — просто так удобнее.
Отдельная история — ИИ-чат-боты. Их еженедельное использование для получения новостей выросло с 7% до 10%, среди молодёжи до 35 лет — до 16%. Но доверие к ответам нейросетей держится на уровне 20%. Люди пробуют новый инструмент, не спеша ему верить.
Инфлюенсеры и авторские каналы тоже не стали заменой: лишь 10% опрошенных закрывают ими основные потребности в информации. Скорее дополнение, чем альтернатива.
Усталость, цинизм и запрос на другой разговор
Исследователи объясняют происходящее не только недоверием к конкретным редакциям. Людей всё сильнее раздражает подача материалов о темах, которые их реально касаются: миграция, инфляция, международные конфликты. Аудитория чувствует, что медиа говорят об этом мимо неё — и отстраняется.
При этом запрос на качественную журналистику никуда не делся. Поддержка беспристрастной подачи новостей остаётся высокой — с 2020 года она снизилась всего на 3%. Онлайн-видео стало массовым форматом: 77% потребляют его еженедельно, и во всех исследованных рынках оно обошло эфирное телевидение — кроме Германии, Дании и Нидерландов.
Рост популярности авторского контента и видео — это не сигнал о том, что людям новости не нужны. Это сигнал о том, что они хотят, чтобы новости были понятнее, ближе и актуальнее для их жизни. Медиаотрасли есть о чём подумать. Исследование охватило почти 100 000 человек в 48 странах.
